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周密策划,精心打造,力求顾客满意

信守承诺,不懈改进,践行责任之道

释义:

周密策划,精心打造,力求顾客满意

周密策划(P):

1、周密策划,精心打造”从工作质量的角度阐述了公司系统管理的思路。

2、经过周密策划的质量管理体系是公司全面质量提升,坚持优质发展、以质量取胜,推动企业高质量发展的纲领,是企业管理和生产经营活动的行动指南,直接影响工作的质量和效率,所以强调策划的“周密”,要做到考虑周全,策划缜密。

3、周密策划的思想适用于员工、部门、公司的任何一个方面、任何一件工作。

精心打造(D):

1、精心打造就是对过程及执行过程的人员提出了要求。

2、力求生产和工作过程要精心,严格按照策划的要求实施。

3、制造过程要力求完美,以精工出精品。

4、确保事先策划的目标得以更完美的实现。

5、精心打造“XD”品牌,厚积而薄发。

力求顾客满意:

1、顾客满意是公司一切生产经营活动的出发点和宗旨。

2、顾客是我们提供产品和服务的对象,包括内部客户和外部客户。

3、客户满意是指我们向顾客提供高品质的产品和优质的服务,在此基础上力争帮助客户使其迈向成功,成就顾客。

4、内部客户满意是指我们视每一个工作业务接口的对象为顾客,提供高质量的工作服务(或成果)以符合公司整体工作流程的需要;我们倡导每一个员工经??棺晕遗篮妥晕宜伎?,工作是否高效优质,是否达到岗位要求。内部客户满意是创建和谐团队、提高企业执行力的关键。

5、顾客满意结果是开发、稳定和巩固外部客户,以高质量的产品支撑XD品牌。

信守承诺,不懈改进,践行责任之道

信守承诺(C):

1、诚信是中华民族的传统美德,也是立人之本、齐家之道、为政之基、经商之魂。

2、“诚信为人”是我们的员工以及组织所秉承的信念,也是公司“诚信”文化的重要组成部分。

3、有承诺,必有行动;有行动,就有结果;控制过程,达成结果;规范行为,履行承诺。

4、我们要信守对外部顾客的承诺,按时交货并提供高品质的产品和服务,成就顾客并成为其永久的战略合作伙伴。

5、所有员工要诚实守信,忠实地履行岗位职责,实事求是记录工作过程和结果。

6、信守公司内部各种承诺,及时付诸行动并兑现承诺,从而令行禁止,提高执行力。

不懈改进(A):

1、不懈改进是质量工作的过程要求,更是企业发展的原动力。

2、坚持PDCA循环工作方法,不断持续性改进是其核心。

3、不懈改进的内容既包括产品质量、服务质量,同时包括内部工作质量(态度、方式、方法)等。

4、主动工作,深入工作。

践行责任之道

1、责任是人类的基本行为规范和要求,是做人做事的基本准则。

2、责任之道是中国西电集团企业文化的核心思想。

3、责任之道是企业生存和发展的基础,必须贯穿公司上下每个员工。

4、责任之道包括:

企业对客户负有提供高品质产品和服务的责任,成就客户;

企业对员工负有尊重爱护、培训发展、取酬归属的责任;

员工对企业负有务实奉献、荣辱与共、?;嫱龅脑鹑?;

企业对社会负有制造装备、科技创新、环保稳定的责任……

5、我们倡导在公司内部培养全员责任意识并付诸于实际行动。

 

 


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